診療予約システム「iTICKET」を提供するアイチケット株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：中村 利江、以下「当社」）は、同社が提供するスマートフォン向け「アイチケット広場アプリ」利用者（全世代の男女1,380人）を対象に、「アイチケット広場アプリ」に関するアンケート調査を実施しました。
スマホアプリ「アイチケット広場アプリ」は、2022年12月時点で325万ダウンロードとなり、多くの方にご利用いただいています。
今回は、利用者の属性や利用状況、医療機関でのデジタルサイネージ視聴状況など調査を行いましたので、ご紹介します。

【調査結果まとめ】

□アイチケット広場アプリのメインユーザーは、30代～40代の女性。
特に、小学生以下（0～12歳）の子どもを持つ「子育てママ」です。
□小学生以下の子どもを持つ「子育てママ」の約68％が何らかの仕事に従事しています。
□小学生以下の子どもを持つ「子育てママ」の42％は、月1回以上アイチケット広場アプリを利用しています。
□小学生以下の子どもを持つ「子育てママ」の約44％が、アイチケット導入クリニックの待合室モニターで、動画コンテンツを「見たことがある」と回答。
子育てママ以外に比べて15ポイント高い傾向にあります。
□特に記憶に残っている動画コンテンツは、「クリニックからのお知らせ」や「医療情報・ドクターズンテンツ」が多い傾向にあります。
□「医療機関の待合室」という健康意識が高まる空間では、健康維持や健康改善に関する情報は、記憶に残りやすい傾向にあります。
□待合室モニターを利用したデジタルサイネージ「アイチケットTV」は、健康機能性に優れた商品の特長を消費者に伝え、記憶させることが可能なメディアであることがわかります。
【アンケート調査結果】

■今回のアンケート回答者は、⼥性が約78％ 、30代～40代が55％ となりました。
■アイチケット広場アプリユーザーの半数以上が30～40代の女性であることがわかります。

Q. あなたの性別を教えてください。
女性：78%、男性：22％

Q. あなたの年代を教えてください。
20-24歳：1%、25-29歳：5%、30-34歳：12%、35-39歳：14%、40-44歳：14%、45-49歳：15%、50-59歳：23%、60-69歳：12%、70歳以上：4%

■回答者の約72％が「子どもと同居」しています。

Q. 同居するご家族を教えてください。
子どもと同居（妊娠中も含む）：72%、子どもと同居していない：28%

次に、子どもの年齢層についてお聞きしました。

■子ども（末子）の年齢を見ると、約65％が小学生以下（0～12歳）でした。
■以上のことから、アイチケット広場アプリのメインユーザーは、小学生以下の子どもを持つ「子育てママ」であることがわかります。

Q. 末子の年齢を教えてください。
0歳：10%、1～3歳：17%、4～6歳：16%、7～9歳：12%、10～12歳：10%、13～14歳：5%、15歳以上：30%

次のページからは、この子育てママ（小学生以下の子どもをもつ女性）の調査結果を中心にご紹介します。

■子育てママの勤務形態を見ると、「会社勤め（フルタイム）」が29％、次いで「パートタイム／アルバイト」が26％でした。
■勤務時間を問わず、何らかの仕事に従事している人が約68％となりました。

Q. 現在のお仕事の勤務形態を教えてください。
【子育てママ】会社勤め（フルタイム）：29%、パートタイム/アルバイト：26%、会社勤め（短時間勤務）：9%、自営業：3%、フリーランス：1%、専業主婦：20%、産休中/育休中：10%、働いていない：1%、休職中：1%

次にアイチケット広場アプリの利用状況についてお聞きしました。

■小学生以下の子どもを持つ子育てママの42％が、アイチケット広場アプリを「月1回以上」利用しています。
■また、子育てママ以外で「月1回以上」利用していると回答したのは39％となりました。

Q. アイチケット広場アプリについてお聞きします。
広場アプリを使って診療予約する頻度を教えてください。
【子育てママ】週2回以上：1%、週1回程度：4%、2週間に1回以上：5%、月1回以上：33%、3ヶ月に1回以上：28%、半年に1回以上：13%、年1回以上：5%、ほとんどしない（年に1回未満）：8%、病院の混雑状況を確認するだけ：3%
【子育てママ以外】 週2回以上：2%、週1回程度：4%、2週間に1回以上：4%、月1回以上：29%、3ヶ月に1回以上：19%、半年に1回以上：11%、年1回以上：7%、ほとんどしない（年に1回未満）：15%、病院の混雑状況を確認するだけ：9%

■小学生以下の子どもを持つ子育てママの約44％が、アイチケット導入クリニックの待合室モニターで動画を「見たことがある」と回答。
■また、子育てママ以外で動画を「見たことがある」と回答したのは29％でした。
■子育てママが15ポイント高く、待合室モニターの視聴傾向が高いことがわかります。

Q. アイチケット導入クリニックの待合室モニターで、動画を見たことはありますか？
【子育てママ】見たことがある：44%、見たことはない：31%、覚えていない：18%、待合室にモニターがない：7%
【子育てママ以外】見たことがある：29%、見たことはない：46%、覚えていない：19%、待合室にモニターがない：6%

■待合室モニターで見たことがある動画について、最も多い回答が「クリニックからのお知らせ」、次いで「医療情報・ドクターズコンテンツ」という結果になりました。
■料理や運動・ストレッチなど、健康な生活の維持に役立つコンテンツも、記憶に残りやすい傾向にあります。
■「医療機関の待合室」という健康意識が高まる空間では、健康維持や健康改善に関する情報は、記憶に残りやすいということがわかります。

Q. 「見たことがある」とお答えの方にお聞きします。
アイチケット導入クリニックの待合室モニターで“見たことがある動画”の内容を全てお選びください。
1位：クリニックからのお知らせ、2位：医療情報・ドクターズコンテンツ、3位：料理レシピ、4位：リラクゼーション、5位：運動・ストレッチ
 
【調査の概要】
調査内容：「アイチケット広場アプリ」についてのアンケート
対象者 ：全世代の男女
調査時期：2022年10月
回答数 ：1,380
※アンケートに関するデータ、文章などの転用、転載をお断りします。

【アイチケットTVについて】
導入実績2,200施設以上（2021年11月時点）の実績を持つ、クリニック用診療予約システム「アイチケット」のネットワークを利用した「アイチケットTV」は、日本全国 約1,000の病院（クリニック・診療所）の待合室でデジタルサイネージを放映しています。（2022年8月時点）
動画広告はコンテンツごとに対象エリアや診療科目を絞って放映することも可能です。詳しくはお問い合わせください。
URL：https://corporate.iticket.co.jp/ads/

【会社概要】
アイチケット株式会社
本社：〒105-0001 東京都港区虎ノ門3丁目4番7号
虎ノ門36森ビル 6F
代表者：代表取締役 中村 利江
設立：2002年7月25日
資本金：3000万円
URL：https://corporate.iticket.co.jp/
事業内容：
(1)情報通信ネットワークを利用した、医療機関向け各種情報提供サービス
(2)広告・宣伝の企画・製作・実施
(3)コンピュータソフトウェアパッケージの開発、販売
(4)コンピュータ利用技術の調査、研究、教育等のコンサルティング
(5)前各号に付帯関連する一切の業務
アイチケット株式会社は、東京証券取引所プライム市場に上場するエムスリー株式会社の100％子会社であり、エムスリーグループの一員です。
エムスリーグループと連携し、インターネットを利用した医療関連サービスの提供を行っています。

提供元：valuepressプレスリリース詳細へ