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【電気の即日開通サービス調査】約5割が開通を希望した経験があると回答

2026年10月4日　株式会社EXLY

         
プレスリリース提供元:ValuePress!

引っ越し当日に電気の開始手続きを忘れていた場合や、急な引っ越しが決まった場合など、当日中の電気開通を希望するケースがあります。そこで、株式会社EXLYが運営する、電気の開始手続きや即日開通をサポートするサービス「電気ガス電話帳」（https://denkigas-info.jp/）は、電気の即日開通サービスの利用実態についてアンケート調査を実施しました。

■調査概要

調査対象：全国の男女
調査方法：インターネット調査
調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）
調査期間：2026/07/06～2026/07/14
回答者数：111人

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）」と記載し、本調査ページ（https://denkigas-info.jp/article/research/denki49/）へのリンクをご掲載ください。

アンケート詳細はこちら：https://denkigas-info.jp/article/research/denki49/

■調査内容

・電気の即日開通を希望した経験はありますか？
・（あると回答した人）電気の即日開通が必要になった理由は何ですか？ 
・電気の即日開通サービスがあれば利用したいと思いますか？
・電気の即日開通サービスを利用する場合、最も重視することは何ですか？
・電気の即日開通サービスを利用する場合、どのような案内があると安心できますか？

■調査まとめ

・52.3％が電気の即日開通を希望した経験があると回答
・即日開通が必要になった理由は「引っ越し当日の手続き忘れ」が最多
・64%が即日開通サービスを「状況によっては利用したい」と回答
・即日開通サービスでは「当日中の開通」が最も重視されている
・安心できる案内は「当日対応の可否」が40.5％で最多

■電気ガス電話帳とは

電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。

引っ越し当日や申し込み忘れなど急ぎで電気を使いたい方に向けて、専門スタッフがお住まいのエリアや設備条件を確認し、条件に合った電力会社をご案内します。18時までのお申し込みで、最短当日の開通に対応しています。

また、ご希望に応じてガスやインターネットなど、新生活に必要なライフラインのご案内も行っています。電気の即日開通をきっかけに、新生活に必要なライフライン手続きをワンストップでサポートします。

■サービス概要

サービス：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）
内容：電気の即日開通支援サービス
電話番号：0120-172-317
受付時間：8:00～20:45（当日開通受付は18:00まで／年末年始を除く）

※お住まいの地域の設備状況等によっては、当日中の開通が不可となる場合があります。お急ぎの際はお早めにお問い合わせください。
※受付時間や当日開通の条件は変更となる場合があります。最新情報はサービスサイトをご確認ください。

■電気の即日開通に関する記事

・電気の即日開通が出来る窓口を紹介！引っ越し当日に開通する方法も
https://denkigas-info.jp/denryoku/
・【即日開通】電気が止まった時の対処法｜強制解約時の再契約窓口
https://denkigas-info.jp/denryoku/trecontract/

■引用に関するお願い

アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

引用方法
「引用：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）」または「引用：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）｜（タイトル）」

※アンカーテキストに本調査ページへのリンクをご掲載ください。


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